在今年上半年發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)指數(shù)洞察2020》中,對2019年的全屋定制消費(fèi)市場進(jìn)行了剖析。報告顯示,2019年5月份開始,出現(xiàn)了斷崖式下滑。而2020年上半年的消費(fèi)又按下了暫停鍵。6月份組織的全屋定制行業(yè)討論會上,大部分人表示生意難做,并表現(xiàn)出焦慮。之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)狀,主要原因有二:
一、消費(fèi)需求放緩,單一品類增長乏力
根據(jù)報告可以看出,2019年5月份開始消費(fèi)需求受到房地產(chǎn)調(diào)控影響明顯減弱。同時伴隨年輕化的8090后成為消費(fèi)主力,一站式整裝需求成為他們的喜好。
另一方面,在面對今年疫情帶來的消費(fèi)需求放緩的情況,原有門店想實現(xiàn)銷售增長,變得更加困難。同時局限在櫥柜定制的單一品類內(nèi),只有不停拉新客戶,成本隨之升高,局面難以突破。
二、實體店客流量下降亟需突破
相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,由于受到疫情的影響,全國各大全屋定制企業(yè)門店的客流量,較去年相比,同比下滑幅度超過75%。甚至很多小型全屋定制門店因為缺乏客流,不得不“關(guān)門大吉”。
反觀行業(yè),隨著“重裝飾、輕裝修”的理念在裝飾行業(yè)中越來越流行,傳統(tǒng)的“四白落地”、“能住就行”的家裝理念已經(jīng)落伍,80、90后主流消費(fèi)群體,崇尚的是各種風(fēng)格、多種裝飾元素的個性化消費(fèi)需求,大軟裝成為方向。因此在面對品類單一和客流有限的情況下,唯有快速轉(zhuǎn)型調(diào)整,才能實現(xiàn)突破,不妨瞄準(zhǔn)以下3個方面:
一、擴(kuò)展品類提升利潤,1個客戶抵3個客戶
在“全屋定制”衣柜+櫥柜的基礎(chǔ)上,可以增加窗簾、墻布等軟裝品類,往一體化正裝方向發(fā)展。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國墻紙行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和市場前景預(yù)測》,窗簾行業(yè)的年產(chǎn)值逾人民幣9000億元;到2023年,墻紙墻布行業(yè)市場規(guī)模有望達(dá)到627億元左右。
擁有互聯(lián)網(wǎng)基因的中國墻紙墻布行業(yè)十大品牌——Mesu米素,旗下產(chǎn)品涵蓋墻布、窗簾、壁紙、背景墻4大品類,產(chǎn)品梯隊分為“引流款、競爭款、利潤款、形象款”款款相扣,不僅能滿足全類客群,更能保障加盟商的利潤空間。線上線下同款同價,快速成單轉(zhuǎn)化。
在面對顧客同時需求的情況下,櫥柜+墻布+窗簾,一個顧客抵3個顧客。銷售額、利潤率雙雙提升,同時一站式全案也提升了轉(zhuǎn)化率。
二、牽手流量品牌,全網(wǎng)全渠道引流
品類擴(kuò)展后,仍然需要解決客流量的問題,如何實現(xiàn)流量的突破,編者建議在擴(kuò)展品類的同時,尋找自帶流量的品牌。
米素2010年起家于互聯(lián)網(wǎng),現(xiàn)全國擁有400多家線下體驗店,線上線下的創(chuàng)新營銷,是其增值發(fā)展的不二法門。
2020年米素更是啟動“流量+”賦能計劃,一方面發(fā)揮其獨(dú)特優(yōu)勢,線上電商平臺引流至門店。同時開展全網(wǎng)全渠道推廣,利用LBS定位,借助短視頻及內(nèi)容營銷平臺,精準(zhǔn)化營銷為全國門店引流。僅6月份,常州、上海兩個城市單一門店,靠引流成交都超過30萬元。
另一方面,強(qiáng)大的運(yùn)營幫扶百人團(tuán)隊,克服疫情困難,與一線門店一起,做調(diào)研、設(shè)計方案,組織落地,開展百城百場落地活動,通過直播、微信爆破、社群活動等多種形式實現(xiàn)客流突破,帶動銷售增長。
三、重視門店形象,提升進(jìn)店率
在建材市場競爭白熱化的今天,僅有的顧客如何讓客戶進(jìn)入你的門店而不是轉(zhuǎn)身進(jìn)了別家店,這是經(jīng)常被大眾忽略的一點(diǎn):門店裝修形象。
舉個簡單的例子,為什么很多年輕人愛逛喜茶,僅僅是因為飲品好喝嗎,當(dāng)然不盡如此。網(wǎng)紅色彩、流行元素的加入,讓喜茶的門店設(shè)計與眾不同,這一點(diǎn)是眾多年輕人喜歡喜茶的一大因素。由此可見,一個好的店鋪形象真的很重要。
米素?fù)碛袑I(yè)的空間設(shè)計團(tuán)隊,團(tuán)隊成員每年會趕赴日本、意大利、荷蘭、瑞士等多個國家,調(diào)研全球流行趨勢,從空間、色彩、燈光、道具、聲音,甚至氣味,多維度升級門店形象。
立足于“小空間大內(nèi)涵”的設(shè)計理念,通過使用墻布翻板、抽拉柜、墻紙卷軸等賣貨神器,可以在105平的空間里設(shè)計出文化墻、形象墻、吧臺以及18個展區(qū),近200款產(chǎn)品。
從空間設(shè)計到場景打造,一切從顧客角度出發(fā),提升顧客進(jìn)店率,促進(jìn)門店銷售轉(zhuǎn)化,巧把“客流”變“客留”。
所以,2020年全屋定制企業(yè)如何實現(xiàn)快速賺錢的目標(biāo)?擴(kuò)展墻布、窗簾品類,實現(xiàn)1+1>3,客戶價值最大化;解決客流問題,實現(xiàn)流量突破;重視門店形象,提升進(jìn)店轉(zhuǎn)化。
米素加盟熱線:400-828-2087。