作為歐斯寶新晉合作伙伴,江蘇如皋門店捷報連連,更有望超前超額完成年度任務(wù),究竟是什么原因讓這個開業(yè)不到半年的門店擁有如此佳績?相信大家都十分迫切的想要了解其中的奧秘!
今天,小編有幸采訪到江蘇如皋門店老板——姜紅燕姜總?;锇閭儯垳?zhǔn)備紙筆認(rèn)真敲好筆記啦!!!
✎ 對歐斯寶情有獨鐘
從空調(diào)、地暖等大家電領(lǐng)域到集成吊頂?shù)目缧袠I(yè)轉(zhuǎn)變,對于未接觸過吊頂行業(yè)的姜總來說是個大挑戰(zhàn)!那么,究竟是什么原因致使姜總選擇歐斯寶呢?
姜總通過互聯(lián)網(wǎng)對吊頂行業(yè)進(jìn)行了簡單了解,對歐斯寶吊頂產(chǎn)生了濃烈的興趣,并表達(dá)了代理意向。在公司業(yè)務(wù)經(jīng)理的帶領(lǐng)下親臨公司總部進(jìn)行體驗,專業(yè)的團(tuán)隊、先進(jìn)的設(shè)備、一流的服務(wù)以及系統(tǒng)的幫扶政策,大大增強了姜總加入歐斯寶的信心!為了促使順利開店,歐斯寶提供了從門店選址到施工出圖,產(chǎn)品搭配、陳列以及培訓(xùn)等一系列的專業(yè)扶持。
而“團(tuán)隊年輕化”作為歐斯寶的一大亮點,市場發(fā)展前景十分廣闊,與姜總80后的身份非常相符,想必這也是姜總鐘情于歐斯寶的重要原因吧。
✎ 如皋門店運營四大秘籍
秘籍一:“團(tuán)隊搭建是門店運營的核心”
做任何事前都必須要合理規(guī)劃,鑒于之前的經(jīng)歷,在門店籌備期間,姜總就已經(jīng)組建了一支充滿“狼性”的團(tuán)隊。
為了讓每位員工都能展現(xiàn)個人價值,門店分別配置了門店銷售、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師等不同專業(yè)領(lǐng)域的職務(wù)。業(yè)務(wù)員以電話銷售、掃樓營銷等方式將意向客戶帶到門店,再由店面銷售進(jìn)行跟蹤服務(wù),這種“帶客進(jìn)店,分工協(xié)作”的運營模式大大減輕了業(yè)務(wù)員的壓力,提高客戶進(jìn)店率!
此外,門店還增設(shè)了專門的項目經(jīng)理,聘請專業(yè)施工管理人員對產(chǎn)品安裝的場環(huán)境進(jìn)行監(jiān)管,提供從設(shè)計-出圖-安裝-維護(hù)的一站式服務(wù),確保安裝質(zhì)量,真真正正服務(wù)到“家”。
姜總還要求每位成員必須建立高標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)市場發(fā)展制定銷售月度目標(biāo),“狼性狩獵”的營銷模式不僅是對自身的約束,更是對客戶的負(fù)責(zé)!因此如皋門店定期開展培訓(xùn)活動,從產(chǎn)品介紹、新品知識、產(chǎn)品搭配、營銷技巧等各方面進(jìn)行培訓(xùn),旨在提高團(tuán)隊內(nèi)部的綜合能力。
團(tuán)隊是一個整體而非個體,每位成員都必須肩負(fù)責(zé)任,堅持團(tuán)隊利益高于個人利益原則,方能少走些彎路且走得更遠(yuǎn)。姜總把每一位成員都當(dāng)作自己的家人,定期組織團(tuán)建活動和發(fā)放節(jié)日福利,這就造就了如皋店人員流動小,團(tuán)隊凝聚力強的局面。
秘籍二:“以設(shè)計帶動營銷”
姜總為了能快速掌握三維家軟件的操作,堅持每天自主學(xué)習(xí)到晚上十二點,經(jīng)過一個月的時間逐步深化實操技能,實現(xiàn)了從零基礎(chǔ)到獨立設(shè)計的轉(zhuǎn)變,在9月份歐斯寶三維家優(yōu)秀案例征集活動中更是獲得第一名的傲人成績,讓不少人為之贊嘆。
在日常銷售中,不少客戶存在這樣的顧慮:“看不到自己家里的整體布局”、“害怕安裝出來的效果與預(yù)期不一致”等等。
除了姜總本人以外,如皋店還配備了專業(yè)的設(shè)計師為客戶提供免費定制服務(wù),利用三維家設(shè)計軟件能高效制作出不同風(fēng)格的3D空間搭配效果圖,讓客戶快速了解產(chǎn)品,“所見即所裝”,對促進(jìn)簽單有很大的作用。
秘籍三:“注重品牌口碑傳播”
好口碑對于終端發(fā)展而言顯得尤為重要,品質(zhì)是關(guān)鍵,形象最亮眼,宣傳靠客戶!歐斯寶有獨立的研發(fā)團(tuán)隊,一直以來把“匠人精神”灌輸?shù)疆a(chǎn)品開發(fā)上,嚴(yán)格把控每一個細(xì)節(jié),致使姜總對公司產(chǎn)品十分有信心。
根據(jù)如皋的市場特色和消費動向,姜總在產(chǎn)品陳列上有獨特的見解,在響應(yīng)公司要求之余,還增設(shè)了多個產(chǎn)品陳列柜,以高端、中端、量銷為標(biāo)準(zhǔn)分類擺放,并把爆款產(chǎn)品置放在最顯眼的位置上,形成了極具個性的“如皋風(fēng)格”門店形象。
以“老客戶帶動新客戶”、“熟人介紹”等方式不僅讓顧客對門店的服務(wù)滿意度大大提高,更是一種無形的、極具說服力的宣傳手段。
秘籍四:“多渠道拓展 攻破銷售痛點”
姜總認(rèn)為一味追求盈利又不投入就想得到回報是不可能的,企業(yè)要長遠(yuǎn)的發(fā)展,必須制定市場戰(zhàn)略并付諸行動,那么“舍得”是關(guān)鍵。
不得不說,姜總的膽識實在讓小編為之折服,廣告打到競品對手家門口,相信也是吊頂屆的第一人呢!這波炫技酷炸天啊!
面對門店地理位置偏僻、同行競爭對手日益增加的局面,姜總以與人為善的態(tài)度與材料商及周邊商戶建立了友好的溝通橋梁,實現(xiàn)資源共享,互利互贏的新營銷模式。
如皋門店還會利用各大銷售節(jié)點開展促銷活動,通過專業(yè)的市場分析,提前備貨,因地制宜擬定相關(guān)的優(yōu)惠策略以滿足消費需求。姜總真心實意對待每一位進(jìn)入門店的客戶,不管成交與否,不管時間長短,更不管距離遠(yuǎn)近,如皋團(tuán)隊定會耐心跟蹤到底!這份堅持實屬難得!
在訪談的最后,姜總還向小編透露了如皋門店之所以能夠取得如此佳績,原因有三點:
第一:堅持;
第二:堅持第一條;
第三:全選。
看了姜總的分享后,小編已準(zhǔn)備獻(xiàn)上膝蓋了!