這句話我想說出了所有企業(yè)主的心聲,企業(yè)創(chuàng)始人糾結(jié)于這個問題,企業(yè)市場人員也糾結(jié)于這個問題,新品上市即促銷的開始,促銷就意味著降價的開始,降價即意味著競爭對手要加入促銷降價大戰(zhàn)的開始,利潤在降低,市場越來越難做,沒有最低只有更低,價格戰(zhàn)已經(jīng)被市場所認(rèn)為害處要大于好處,然而我們卻一直陷于價格戰(zhàn)之中而不能自拔,現(xiàn)實中我們到底能不能不玩價格戰(zhàn)?
快消品入市是如此,耐用品如汽車也是如此,每個月我們都會有相關(guān)行業(yè)的市場動態(tài)數(shù)據(jù)出爐,我們的市場研究人員發(fā)現(xiàn),這市場動態(tài)數(shù)據(jù)的賬面內(nèi)容就是一個各相關(guān)企業(yè)的降價比賽的反映,對于大宗消費品如汽車,整體零售額基數(shù)相對比較大,降價也是有一定的利潤空間,比如一輛10萬左右的B級車,送個5000元的油卡,并不會讓產(chǎn)品無利潤可圖,對于此類消費用品,促銷力度加大也是沒問題的,那么對于本來價格基數(shù)就小的快速消費品如食品餅干等產(chǎn)品,這如何促銷呢?促銷一點點看不出來,促銷力度加大立馬虧本,那么如何去推廣這些價格基數(shù)比較小的快速消費品呢?
對于此類商品價格基數(shù)比較小的快速消費品的推廣,本質(zhì)不是簡單的降價,也沒有很大余地的降價空間,而是有特色和差異化的推廣道路。有人要問了,我們的產(chǎn)品跟對手都是雷同的,甚至企業(yè)創(chuàng)始人就是競爭對手業(yè)務(wù)員出身的,產(chǎn)品也是直接照抄競爭對手公司的,這樣的產(chǎn)品還有差異化可言嗎?說實話,市場上的產(chǎn)品百分之八九十都是雷同的,在蔥油餅干中,有沒有哪個牌子的蔥油餅干讓你印象特別深刻難以忘懷呢?從產(chǎn)品的屬性來說,很難出現(xiàn)這樣的情況,但是你是不是記住了同樣也生產(chǎn)蔥油餅干的卡夫等品牌的名字呢?不是卡夫的餅干做的最棒,而是它的品牌推廣做得讓你形成了記憶,但是在市場上,你看卡夫的價格是不是最便宜的呢?不僅不是最便宜的,甚至是最貴的一類餅干品牌,在同類產(chǎn)品中也幾乎不打價格戰(zhàn)促銷。可是你卻記住了它,這就是它的魅力。
有人說卡夫是大品牌了,信任度自然就高,價格就可以賣得更高,可是你從哪里判斷出卡夫是大品牌呢?看電視廣告,我們只知道腦白金天天都有廣告,卡夫的你看過多少?除了其旗下的達能餅干的廣告比較多外,而達能的廣告并沒有提卡夫的LOGO,其他子品牌的廣告并不多,為什么在宣傳并不多的情況下,會給消費者造成它是大品牌的印象呢?從終端來說,卡夫的品牌包裝就說明了一切,對比一下同類產(chǎn)品,和卡夫放在一起,誰更有信任度自然就明了了,外在的形象的差異并不難,但是真正引起我們重視的卻不多。為什么大家都喜歡和美女帥哥在一起呢?在美女帥哥、干凈整潔但不帥的人、穿著破爛渾身臟兮兮的帥哥這么三種人里,你會對誰更有好感?結(jié)果不明自了。帥哥也需要包裝,否則缺乏親近感。為什么放蕩不羈的天才的人生并不那么美好呢?因為沒有迎合世俗。品牌也是如此,得迎合消費者。
以上的例子是第一印象的問題,光有第一印象還不夠,還不足以讓人掏腰包產(chǎn)生購買力,品牌的內(nèi)涵差異化是必須的,尤其對于單價不高需要靠量盈利的快速消費品來說更加如此,給大家舉個曾經(jīng)說過的例子,那就是綠盛的老人與海牛肉干,個人認(rèn)為,綠盛的老人與海牛肉干產(chǎn)品,可以載入大學(xué)MBA教學(xué)里面,綠盛的這款牛肉干,也是不打價格戰(zhàn)賣高價的例子,這牛肉干跟海明威的文學(xué)作品《老人與海》有啥關(guān)系呢?本來是一點關(guān)系都沒有,但是被綠盛公司扯上了關(guān)系,《老人與?!防锩娴囊粋€故事情節(jié)被綠盛公司和牛肉干產(chǎn)品結(jié)合了起來,如果古巴漁夫吃了綠盛的牛肉干,再與馬林魚搏斗的話,那么結(jié)果會如何?
牛肉干能有多少特殊的地方呢?牛肉干有什么功能屬性,問小孩子都知道,但是綠盛公司這么一處理,產(chǎn)品的趣味已經(jīng)出來了,這就是品牌內(nèi)涵,也是差異化,在這么多牛肉干產(chǎn)品里,如果你看到了綠盛的老人與海牛肉干產(chǎn)品,你是不是會拿起來看看?進而可能會選擇呢?綠盛的老人與海的案例,這個很難做到嗎?一點也不難,但是你做到了嗎?
對于一次二次甚至三次購買,以上的兩點可以保障做到,但是如何做到不打價格戰(zhàn)并重復(fù)讓消費者購買呢?這是后續(xù)的話題了,也是必須要考慮的問題了,無論是卡夫還是寶潔、聯(lián)合利華都給我們做了探路,一個公司很難依靠一款產(chǎn)品打天下,后勁是不足的,消費者也是會疲勞的,王老吉在這個問題上已經(jīng)凸顯瓶頸了,單一的產(chǎn)品,營銷做的再好,總會遇到天花板的,看看寶潔、卡夫這些公司是怎么做的呢?在一個新品推出市場一段時期后,會考慮新品的推出,這個新品不一定是產(chǎn)品創(chuàng)新,更多的是品牌新品,海飛絲和飄柔有多大產(chǎn)品上的差異呢?更多的是品牌定位內(nèi)涵的區(qū)別,如最近推出一個由甄子丹代言的“實力派”系列洗發(fā)產(chǎn)品,產(chǎn)品的多樣選擇是給消費者以選擇的便利,一站式購物這個指標(biāo)是大型賣場之間的競爭的標(biāo)準(zhǔn)之一,那么對于產(chǎn)品也是如此,當(dāng)消費者認(rèn)可了娃哈哈這個品牌后,那么后續(xù)推出的新品也同樣會占這個品牌認(rèn)知的光,有蘋果味的,還要有草莓味的等等多元化的產(chǎn)品給消費者的后續(xù)重復(fù)購買提供了選擇,這是產(chǎn)品上的工作,其次需要營銷技術(shù)上的配合,這里給大家舉個兒童食品中會出現(xiàn)的營銷技術(shù)手段,如集齊幾張卡片后會有什么獎勵或者優(yōu)惠措施,這種簡單的營銷技術(shù)手段就會促使消費者會再次購買,這樣的營銷技術(shù)手段還有很多,比如抽獎等等,對重復(fù)購買都是有拉動作用。
綜述,對于不想或者避免玩價格戰(zhàn)的品牌必須要具備以下條件:第一,世俗化(品牌形象迎合目標(biāo)受眾心理感受);第二,個性化(品牌內(nèi)涵具備趣味型);第二,技術(shù)化(營銷技術(shù)手段跟得上,產(chǎn)品開發(fā)跟得上)。